แชทบอทตอบเฉพาะแชทที่ยังอยู่ในความดูแลของแชทบอท (เมนูแชทบอทตอบแล้ว หรือแชทบอทตอบไม่ได้) เมื่อแชทเปลี่ยนไปอยู่สถานะอื่นแล้ว เช่น เรียกสมาชิก แชทบอทจะหยุดตอบ เพื่อไม่ให้ตอบซ้อนกับทีมงาน
