เชื่อมต่อครั้งแรก
- บทบาทในเพจไม่ใช่
แอดมินผู้แก้ไขผู้ควบคุม
สมาชิกในธุรกิจที่กดเชื่อมต่อ Facebook Page นี้มีบทบาทในเพจไม่พอที่จะเชื่อมต่อกับ Easyrobin แก้ได้ 3 วิธี
- ให้คนที่เป็นผู้ดูแล (Admin) ของเพจ เปลี่ยนบทบาทของคนที่จะเชื่อมต่อให้เป็นผู้ดูแล (Admin), ผู้แก้ไข (Editor) หรือผู้ควบคุม (Moderator) แล้วเริ่มเชื่อมต่อ Facebook Page ใน Easyrobin ใหม่ตั้งแต่ขั้นแรก
- ให้สมาชิกคนอื่นในธุรกิจที่เป็นผู้ดูแล (Admin), ผู้แก้ไข (Editor) หรือผู้ควบคุม (Moderator) ของเพจ มาเชื่อมต่อแทน
- เชิญคนที่เป็นผู้ดูแล (Admin), ผู้แก้ไข (Editor) หรือผู้ควบคุม (Moderator) ของเพจเข้าธุรกิจ แล้วให้เขาเชื่อมต่อ Facebook Page
- ให้สิทธิ์ไม่ครบ
หลังเชื่อมต่อและใช้งานไปแล้ว
- ถ้าการเชื่อมต่อ Facebook Page มีปัญหาหรือขาดไป Easyrobin จะแสดงคำเตือนที่แถวของช่องทางนั้นตามภาพด้านล่าง
- สมาชิกที่เป็นคนเชื่อมต่อเพจนี้ หรือคนที่เป็น
แอดมินผู้แก้ไขผู้ควบคุมของเพจ ต้องเป็นคนแก้ โดยคลิกเชื่อมต่ออีกครั้งแล้วทำตามขั้นตอนที่แสดง
- สมาชิกที่เป็นคนเชื่อมต่อเพจนี้ หรือคนที่เป็น
ต้องการเพิ่มเพจ
- คนที่เชื่อมต่อต้องเป็น
แอดมินผู้แก้ไขผู้ควบคุมของเพจ
- ในหน้า Facebook ให้คลิก แก้ไขการตั้งค่า (Edit settings) แล้วเลือกเพจที่จะเพิ่มก่อน ถ้าไม่เลือกจะเชื่อมต่อเพจนั้นไม่ได้
กรณีใช้ New Pages Experience
ก่อนอื่น ตรวจดูว่าเพจ Facebook ที่ใช้อยู่ตอนนี้เป็น “เพจแบบคลาสสิก (The Classic Pages)” หรือ “เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)”
ดูได้ที่หน้าเพจทั้งหมด ความต่างของสองแบบดูได้จากภาพด้านล่าง
1. ไปที่หน้า Facebook ส่วนตัว จากแถบเครื่องมือด้านซ้าย คลิก “เมนู” แล้วไปที่ “เพจ”
2. เลือกเพจที่จะเชื่อมต่อกับ Easyrobin แล้วคลิก “เปลี่ยนเลย” (Switch now)
3. ในหน้าเพจ คลิกปุ่มสามจุดตามภาพ แล้วเลือก “เปลี่ยนไปใช้เพจแบบคลาสสิก” (Switch to classic Pages)
4. Facebook จะแจ้งว่าเนื้อหาที่แชร์ไว้ตอนเป็นเพจแบบใหม่จะไม่แสดงเมื่อเปลี่ยนกลับไปเป็นเพจแบบคลาสสิก และจะเห็นโพสต์เหล่านั้นอีกครั้งเมื่อเปลี่ยนกลับมาเป็นเพจแบบใหม่ คลิก ฉันเข้าใจแล้ว (OK, I understand) แล้วคลิก ดำเนินการต่อ (Continue)
5. Facebook จะสรุปความต่างระหว่างเพจแบบใหม่และแบบเดิมอีกครั้ง คลิก ดำเนินการต่อ (Continue)
6. คลิก “เปลี่ยนกลับ (Switch Back)” เป็นอันเสร็จ
เมื่อเพจเป็นแบบคลาสสิก (The Classic Pages) แล้ว กลับมาที่ Easyrobin แล้วเชื่อมต่อ Facebook อีกครั้ง ขั้นตอนเชื่อมต่อ Facebook Page กับ Easyrobin
ข้อควรระวัง
ถ้าเพจของคุณใช้ “เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)” มาระยะหนึ่งและโพสต์ไว้แล้ว เมื่อสลับกลับไปเป็น “เพจแบบคลาสสิก (The Classic Pages)” โพสต์เหล่านั้นอาจหายจากหน้าฟีด และต้องติดต่อ Facebook เพื่อให้ช่วยนำกลับมา
ถ้าโพสต์หายจากหน้าฟีด
หลังเชื่อมต่อ Easyrobin สำเร็จแล้ว ให้สลับเพจกลับเป็น“เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)” เพื่อให้โพสต์กลับมาแสดงบนหน้าฟีดของ Facebook
1. ไปที่หน้า Facebook ส่วนตัว จากแถบเครื่องมือด้านซ้าย คลิก “เมนู” แล้วไปที่ “เพจ”
สังเกต: ตอนนี้คุณกำลังใช้โปรไฟล์เพจหรือโปรไฟล์ส่วนตัว ถ้าเป็นโปรไฟล์ส่วนตัว ให้สลับไปเป็นโปรไฟล์เพจก่อน
2. คลิกปุ่มสามจุดตามภาพ แล้วเลือก “เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)”
3. Facebook จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับ“เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)”คลิก “Next” เพื่อไปต่อ
4. Facebook จะสรุปสิ่งที่จะเปลี่ยนหรืออัปเดต คลิก “Update and Use Page Now”
โพสต์ที่หายไปจะกลับมาแสดงบนหน้าฟีดของ Facebook