เชื่อมต่อ TikTok Business Account กับ Easyrobin

ศูนย์ช่วยเหลือ Easyrobin / คู่มือการใช้งาน Easyrobin / เชื่อมต่อ TikTok Business Account กับ Easyrobin

สิ่งที่ควรรู้ก่อนเชื่อมต่อ TikTok Business Account

1. บัญชี TikTok ที่จะเชื่อมต่อต้องเป็น บัญชีธุรกิจ (Business Account) เท่านั้น ดูวิธีตรวจบัญชีได้ ที่นี่
2. คนที่เชื่อมต่อต้องเป็น เจ้าของธุรกิจ หรือ ผู้จัดการ ใน Easyrobin
3. การตอบลูกค้าผ่าน TikTok Business Account มีเงื่อนไขของ TikTok กำกับอยู่ ดูรายละเอียด

เงื่อนไขและข้อจำกัด

1. ในแต่ละห้องแชท ร้านตอบได้ภายใน 2 วัน และไม่เกิน 10 ข้อความ นับจากข้อความล่าสุดของลูกค้า
2. ส่งได้เฉพาะข้อความตัวอักษรและรูปภาพ (.JPG, .PNG) โดยรูปภาพแต่ละไฟล์ต้องไม่เกิน 3 MB
3. ส่งไฟล์หรือรูปภาพได้ครั้งละไม่เกิน 9 ไฟล์ (ช่องทางอื่นส่งได้ครั้งละไม่เกิน 24 ไฟล์)
4. ตอนนี้แชทบอทของ Easyrobin ยังใช้กับ TikTok Business Account ไม่ได้
5. ตอนนี้ยังใช้คลังคำตอบและคลังสื่อของ Easyrobin กับ TikTok ไม่ได้

ขั้นตอนเชื่อมต่อ TikTok Business Account

เตรียมบัญชีตามหัวข้อด้านบนแล้ว ก็เริ่มเชื่อมต่อ TikTok Business Account ได้เลย ทั้งหมดมี 5 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจว่าเป็นบัญชีธุรกิจแล้ว

ขั้นนี้ให้ตรวจว่าบัญชี TikTok เป็นบัญชีธุรกิจ (Business Account) แล้วหรือยัง ตรวจได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์

สิ่งที่ควรรู้ก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อ

1. หลังยกเลิกการเชื่อมต่อ แชทและรายชื่อลูกค้าจากบัญชีนั้นยังอยู่ในธุรกิจ แต่สมาชิกจะตอบแชทไม่ได้จนกว่าจะเชื่อมต่อบัญชีเดิมอีกครั้ง

ขั้นตอนยกเลิกการเชื่อมต่อ

การยกเลิกการเชื่อมต่อ TikTok Business Account มี 2 ขั้นตอน

1. ไปที่ การตั้งค่า ⇒ ช่องทางแชท ⇒ คลิก ลบออก ที่แถวของ TikTok Business Account ที่ต้องการ
2. เลือกเหตุผลได้ถ้าต้องการ แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

เปลี่ยนบัญชี TikTok เป็นบัญชีธุรกิจ

เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์

(คลิกไอคอน ► เพื่อดูวิธี)

‣

ผ่านเว็บไซต์ TikTok

1. เปิด https://www.tiktok.com/ ⇒ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TikTok ที่ต้องการ
2. คลิกไอคอน โปรไฟล์ ที่มุมขวาบน ⇒ คลิก การตั้งค่า (Settings) ⇒ เลือกหัวข้อ บัญชีธุรกิจ (Business Account) ทางซ้าย
3. คลิกสวิตช์ ที่หัวข้อ บัญชีธุรกิจ (Business Account) ⇒ เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับธุรกิจมากที่สุด ⇒ คลิก เข้าร่วมเป็นธุรกิจ (Become a Business)

(ถ้าสวิตช์เป็นสีเขียวอยู่แล้ว แปลว่าเป็นบัญชีธุรกิจแล้ว)

‣

ผ่านแอป TikTok

1. เปิดแอป TikTok ⇒ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการ
2. แตะ โปรไฟล์ (Profile) ที่มุมขวาล่าง
3. แตะไอคอน เมนู ที่มุมขวาบน
4. แตะ ตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว (Settings and privacy)
5. แตะ บัญชี (Account)
6. แตะ สลับไปเป็นบัญชีธุรกิจ (Switch to Business Account) (ถ้าไม่มีหัวข้อนี้ แปลว่าเป็นบัญชีธุรกิจแล้ว)
7. เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับธุรกิจมากที่สุด → แตะ ถัดไป
8. กลับมาที่ Easyrobin แล้วคลิก ถัดไป