ศูนย์ช่วยเหลือ Easyrobin / 
คู่มือการใช้งาน Easyrobin / ดาวน์โหลดตัวเลขจากแดชบอร์ดเป็นไฟล์ CSV
นำตัวเลขในแดชบอร์ด เช่น จำนวนลูกค้าที่พูดคุย ออกมาเป็นไฟล์ CSV เพื่อเปิดใน Excel หรือ Google Sheets ทำได้ในไม่กี่คลิก
เนื้อหาในหน้านี้
ขั้นตอนดาวน์โหลด
- เปิดเมนูแดชบอร์ด แล้วเลือกแท็บที่ต้องการ (แชท บริการ หรือสมาชิก)
- กดปุ่ม
ดาวน์โหลดที่มุมขวาบน - หน้าต่างดาวน์โหลดใช้ช่องทางและช่วงวันที่เดียวกับที่เลือกไว้ในแดชบอร์ด คุณแค่ติ๊กชุดข้อมูลที่ต้องการ (ติ๊กไว้ให้ทุกชุดตั้งแต่แรก) ในแท็บแชทมี 3 ชุด
- จำนวนลูกค้าและข้อความ
- จำนวนลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา
- แท็กรายชื่อที่ถูกติดมากที่สุด
- กดปุ่ม
ดาวน์โหลดหมายเหตุ: แท็บบริการและแท็บสมาชิกดาวน์โหลดได้เช่นกัน โดยมีชุดข้อมูลของแท็บนั้น เช่น สถิติการให้บริการรายวัน แท็กเคส สมาชิกทั้งหมด และสถิติของสมาชิกรายวัน
คำถามที่พบบ่อย
- ทำไมจำนวนลูกค้าที่พูดคุยในแดชบอร์ด น้อยกว่าผลรวมรายวันในไฟล์ที่ดาวน์โหลด
ตอบ ในแดชบอร์ด ลูกค้าหนึ่งคนนับครั้งเดียวตลอดช่วงวันที่ที่เลือก แม้จะทักมาหลายวัน แต่ในไฟล์นับแยกเป็นรายวัน คนที่ทักมาหลายวันจึงถูกนับในทุกวันที่ทัก
เนื้อหาแนะนำ: รู้จักแดชบอร์ดของ Easyrobin