ข้อกำหนดการใช้งาน

1. บริการ

Easyrobin ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อช่องทางแชท (LINE, Facebook, Instagram, TikTok) แล้วตอบลูกค้าร่วมกับทีมได้ในที่เดียว พร้อมตอบกลับอัตโนมัติ บรอดแคสต์ ข้อมูลลูกค้า และรายงาน ฟีเจอร์ขึ้นกับแพ็กเกจของธุรกิจ

2. บัญชีผู้ใช้

• กรอกข้อมูลตามจริงและเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ คุณรับผิดชอบการใช้งานภายใต้บัญชีของคุณ
• เจ้าของธุรกิจเป็นผู้กำหนดว่าใครเข้าร่วมธุรกิจและแต่ละคนทำอะไรได้

3. ช่องทางที่เชื่อมต่อ

• เชื่อมต่อเฉพาะเพจและบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ดูแล
• ต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละแพลตฟอร์มด้วย (Meta Platform Terms, LINE, TikTok) รวมถึงระยะเวลาที่ส่งข้อความได้และกฎเรื่องข้อความโปรโมชัน
• ยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทางได้ทุกเมื่อที่การตั้งค่า › ช่องทางแชท

4. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

ห้ามใช้ Easyrobin เพื่อ

• ส่งสแปมหรือข้อความที่ผู้รับไม่ได้ยินยอม
• ส่งเนื้อหาผิดกฎหมาย หลอกลวง สร้างความเกลียดชัง หรือเป็นอันตราย หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
• เก็บข้อมูลลูกค้าไปใช้ในวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าไม่ทราบ หรือฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• โจมตี ทำให้ระบบรับภาระเกิน หรือพยายามเจาะระบบ

5. ข้อมูลของคุณ

ธุรกิจเป็นเจ้าของข้อมูลแชทและข้อมูลลูกค้าของตน Easyrobin ประมวลผลข้อมูลแทนธุรกิจตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ธุรกิจต้องมีฐานทางกฎหมายในการติดต่อและเก็บข้อมูลลูกค้าของตน

6. แพ็กเกจและการชำระเงิน

แพ็กเกจแบบชำระเงินเรียกเก็บล่วงหน้าตามรอบที่เลือก ขีดจำกัดและราคาแสดงในหน้าแพ็กเกจก่อนชำระเงิน

7. การระงับและการเลิกใช้

เราอาจระงับธุรกิจที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎของแพลตฟอร์ม คุณเลิกใช้ได้ทุกเมื่อโดยลบธุรกิจ แล้วข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

8. ความรับผิด

เราดูแลให้บริการใช้งานได้และถูกต้อง แต่ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ เราไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้องหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ หรือความเสียหายเกินกว่าที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

9. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้

หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

10. ติดต่อเรา

• Thunder Solution Co., Ltd.
• 629 Moo 6, Ban Ped, Mueang Khon Kaen, Khon Kaen 40000, Thailand
• อีเมล: [email protected]