ฟีเจอร์ของ Easyrobin

เครื่องมือขายและดูแลลูกค้าในแชท เลือกดูทีละเรื่อง

• รวมแชท รวมโซเชียล

  แชทจาก LINE OA และแชทหน้าเว็บของร้านเข้ามาที่กล่องเดียว ทั้งทีมเห็นแชทเดียวกัน แบ่งงานกันตอบ ไม่ต้องสลับแอป

• แชทบอท AI ตอบลูกค้า

  ตั้งคำตอบตามคีย์เวิร์ด ข้อความต้อนรับ และเมนูหลัก ให้แชทบอทตอบลูกค้าใน LINE OA และแชทหน้าเว็บ เปิดให้ AI ตอบจากข้อมูลร้านได้ และส่งต่อให้ทีมเมื่อตอบไม่ได้

• บรอดแคสต์ถึงลูกค้าใน LINE OA

  ส่งข้อความ รูป และการ์ดสินค้าถึงเพื่อนใน LINE OA ของร้าน เลือกส่งตามกลุ่มหรือแท็ก ตั้งเวลาล่วงหน้า และเห็นจำนวนผู้รับกับโควตาที่เหลือก่อนกดส่ง

• รายชื่อลูกค้าจากทุกแชท

  ลูกค้าที่ทักมาจากทุกช่องทางที่เชื่อมไว้อยู่ในรายชื่อเดียว เบอร์โทร อีเมล และที่อยู่ที่ลูกค้าพิมพ์ในแชท ระบบกรอกให้เอง ติดแท็ก ตั้งขั้นของลูกค้า และดูประวัติในที่เดียว

• รวมแชท LINE OA หลายบัญชี

  เชื่อม LINE OA ของร้านได้หลายบัญชี ทุกแชทเข้ากล่องเดียว ทั้งทีมช่วยกันตอบ ตั้ง Rich Menu ส่งบรอดแคสต์ และการ์ดสินค้าได้จาก Easyrobin

• ริชเมนู LINE OA

  เลือกเทมเพลตตามประเภทร้าน ออกแบบรูปเมนูในระบบหรืออัปโหลดรูปเอง ตั้งให้แต่ละปุ่มตอบข้อความ เปิดลิงก์ หรือส่งแชทถึงทีม แล้วดูได้ว่าปุ่มไหนลูกค้ากดมากที่สุด

• จดคำสั่งซื้อในแชท

  เปิดคำสั่งซื้อจากหน้าแชทได้เลย ใส่สินค้า ราคา และวันนัดติดตาม เมื่อลูกค้าส่งสลิปที่ยอดตรง คำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็นชำระแล้วให้เอง

• ตรวจสลิปโอนเงิน

  ลูกค้าส่งสลิปในแชท ระบบอ่าน QR บนสลิปแล้วตรวจกับธนาคาร ร้านรู้ว่าเงินเข้าหรือยังในแชทเดียวกัน ไม่ต้องเปิดแอปธนาคารเช็กเอง

• แบ่งแชทให้ทีมอัตโนมัติ

  แชทใหม่ส่งถึงพนักงานตามลำดับหรือให้คนที่มีเคสน้อยสุด เลือกส่งเฉพาะคนออนไลน์และในเวลาทำการ ถ้าไม่มีใครตอบ ระบบโอนให้คนอื่นเอง

• แชทหน้าเว็บของร้าน

  วางโค้ดบรรทัดเดียวบนเว็บร้าน ลูกค้าก็ทักได้ทันที แชทเข้ากล่องเดียวกับ LINE OA ปรับสีและปุ่มให้เข้ากับเว็บ ใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ