เริ่มใช้ฟรี

บทความ

เข้าสู่ระบบ LINE OA บนคอมและมือถือ เข้าไม่ได้ทำยังไง

อัปเดต โดย ทีมงาน Easyrobin

หน้าเข้าสู่ระบบบนมือถือและคอมพิวเตอร์

LINE OA เข้าสู่ระบบได้ 2 ที่ คือเว็บ LINE Official Account Manager บนคอม และแอป LINE Official Account บนมือถือ ทั้งสองที่ใช้บัญชีเดียวกันที่ LINE เรียกว่า Business ID บทความนี้สรุปวิธีเข้าสู่ระบบ และวิธีแก้เมื่อเข้าไม่ได้

Business ID คืออะไร

Business ID คือบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบบริการของ LINE สำหรับธุรกิจด้วย ID เดียว เข้าสู่ระบบได้ 2 แบบ

  • บัญชี LINE: ใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอป LINE ของคุณ
  • บัญชีธุรกิจ: ใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ตั้งแยกไว้สำหรับธุรกิจ

เลือกแบบเดียวกับที่ใช้สมัครทุกครั้ง ถ้าสมัคร LINE OA ด้วยบัญชี LINE แต่ไปกดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ อาจไม่เห็นบัญชี LINE OA ของร้าน ส่วนบัญชีที่ย้ายมาจาก LINE@ ให้เลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE แล้วใช้อีเมลและรหัสผ่านเดิมของ LINE@

เข้าสู่ระบบ LINE OA บนคอม

  1. เปิด Chrome แล้วเข้า manager.line.biz
  2. เลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ แล้วกรอกอีเมลและรหัสผ่าน
  3. ถ้าเข้าด้วยบัญชี LINE จะมีรหัสยืนยัน 4 หลัก ให้กรอกรหัสนี้ในแอป LINE บนมือถือที่ใช้บัญชีนั้น
  4. เลือกบัญชี LINE OA ที่ต้องการจัดการ

เว็บนี้ใช้ได้บน Windows และ Mac ด้วย Chrome เวอร์ชันล่าสุด ต้องเปิด JavaScript ไว้ และไม่รองรับ Internet Explorer วิธีใช้งานต่อหลังเข้าสู่ระบบ อ่านได้ที่ LINE OA PC บนคอม ใช้ LINE OA Manager ยังไง

เข้าสู่ระบบในแอป LINE Official Account

  1. ติดตั้งแอป LINE Official Account บนมือถือ
  2. ถ้าเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE แอปจะเข้าให้เองด้วยบัญชีของแอป LINE ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องเดียวกัน
  3. ถ้าใช้บัญชีธุรกิจ เลือกเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล แล้วกรอกอีเมลและรหัสผ่าน

แอปใช้ได้บน Android 10 ขึ้นไป iOS 16 ขึ้นไป และ iPadOS 14 ขึ้นไป แต่ไม่รองรับแท็บเล็ต Android

รหัสยืนยัน 4 หลัก กรอกที่ไหน

การเข้าสู่ระบบ LINE Official Account Manager ต้องยืนยันตัวตนทุกครั้ง หน้ากรอกรหัสจะขึ้นในแอป LINE ที่ใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกับที่กรอกตอนเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ขึ้นในแอป LINE Official Account ถ้าไม่เห็นหน้ากรอกรหัส ให้เปิดแอป LINE บนมือถือเครื่องที่ใช้บัญชีนั้น

เข้าสู่ระบบ LINE OA ไม่ได้ เช็กอะไรบ้าง

ลืมรหัสผ่านของบัญชีธุรกิจ

  1. เปิด manager.line.biz
  2. กดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ แล้วกดกำหนดรหัสผ่านใหม่
  3. กรอกอีเมล แล้วกดส่ง
  4. ทำตามขั้นตอนในอีเมลที่ LINE ส่งมา

วิธีนี้ใช้ได้เมื่ออีเมลนั้นยังใช้งานได้อยู่

จำอีเมลหรือรหัสผ่านของบัญชี LINE ไม่ได้

เปิดแอป LINE บนมือถือ แล้วดูหรือเปลี่ยนอีเมลและรหัสผ่านในแอป จากนั้นค่อยเข้าสู่ระบบใหม่ ดูวิธีได้ที่ หน้าช่วยเหลือ LINE เรื่องอีเมลและรหัสผ่าน

เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่

  • เข้าด้วยบัญชี LINE: ย้ายบัญชี LINE ไปที่แอป LINE ในเครื่องใหม่ให้เสร็จก่อน แล้วค่อยเข้าสู่ระบบในแอป LINE Official Account
  • เข้าด้วยบัญชีธุรกิจ: ไม่ต้องย้ายอะไร เข้าสู่ระบบในเครื่องใหม่ได้เลย

เข้าได้แต่ไม่เห็นบัญชีร้าน

  • ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ด้วยอีกแบบ (บัญชี LINE หรือบัญชีธุรกิจ) อาจเป็นแบบที่ใช้สมัครไว้
  • ถ้าเป็นบัญชีของร้านที่คนอื่นเป็นเจ้าของ ให้เจ้าของเพิ่มสิทธิ์ให้คุณจากเมนูจัดการสิทธิ์ แล้วเปิดลิงก์ที่ได้รับเพื่อรับสิทธิ์

หลายคนต้องเข้า LINE OA บัญชีเดียวกัน

ไม่ควรให้ทุกคนใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน เจ้าของบัญชีเพิ่มคนในทีมได้จากเมนูจัดการสิทธิ์ แต่ละคนเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเอง ถ้าร้านมีหลายบัญชีหรือหลายคนตอบพร้อมกัน Easyrobin รวมแชทจาก LINE OA ทุกบัญชีไว้ในกล่องเดียว ให้ทีมตอบได้โดยไม่ต้องสลับบัญชี

อ่านต่อ

สรุป

เข้า LINE OA บนคอมที่ manager.line.biz หรือในแอป LINE Official Account เลือกแบบเข้าสู่ระบบให้ตรงกับที่สมัครไว้ กรอกรหัสยืนยัน 4 หลักในแอป LINE ถ้าลืมรหัสผ่านของบัญชีธุรกิจ กดกำหนดรหัสผ่านใหม่ และถ้าเปลี่ยนมือถือ ย้ายบัญชี LINE ก่อนเข้าสู่ระบบ

ที่มา: ศูนย์ช่วยเหลือ LINE Official Account หมวดเข้าสู่ระบบ (ตรวจข้อมูลเมื่อ 28 ตุลาคม 2569)