เพิ่มแอดมิน LINE OA ได้จากเมนูสิทธิ์ของบัญชี ทั้งในแอป LINE Official Account และในหน้าเว็บ LINE Official Account Manager บนคอม คนที่เพิ่มได้ต้องมีสิทธิ์แอดมินเท่านั้น ระบบจะออกลิงก์เชิญให้ส่งต่อ ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวภายใน 24 ชั่วโมง คนที่ได้รับลิงก์ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเองแล้วกดตกลง

เพิ่มแอดมิน LINE OA ยังไง

บนมือถือ (แอป LINE Official Account)

แตะแท็บ “หน้าหลัก” แล้วแตะ “ตั้งค่า” (ไอคอนรูปเกียร์) แล้วแตะ “สิทธิ์”
แตะ “เพิ่มสมาชิก” แล้วเลือกประเภทสิทธิ์ เช่น “แอดมิน”
แตะ “LINE” ด้านล่างหน้าจอ เลือกคนที่ต้องการเพิ่ม แล้วแตะ “แชร์” ลิงก์จะไปถึงเขาในแชท LINE
ถ้าจะส่งทางอื่น เช่น อีเมล ให้แตะ “ออกลิงก์” แล้วแตะ “คัดลอก” แทน
คนที่ได้รับลิงก์เปิดลิงก์ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเอง แล้วกด “ตกลง”

เมื่อเพิ่มเสร็จ ชื่อของเขาจะขึ้นในหน้าจัดการสิทธิ์ พร้อมคำว่า “แอดมิน” ใต้ชื่อ

ที่มา: ศูนย์ช่วยเหลือ LINE Official Account (แอป) หมวดตั้งค่า

บนคอม (LINE Official Account Manager)

เข้าสู่ระบบ LINE Official Account Manager ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์แอดมิน แล้วคลิกชื่อบัญชีที่ต้องการ
คลิก “ตั้งค่า” แล้ว “การจัดการสิทธิ์” แล้ว “เพิ่มสมาชิก”
เลือกประเภทสิทธิ์ แล้วคลิก “ออกลิงก์”
คัดลอกลิงก์แล้วส่งให้คนที่ต้องการเพิ่มเอง เช่น ทางแชท LINE หรืออีเมล หน้าเว็บไม่ส่งให้
คนที่ได้รับลิงก์เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเอง แล้วคลิก “ตกลง”

ถ้ายังไม่เคยใช้หน้าเว็บนี้ ดูวิธีเข้าใช้ใน LINE OA PC บนคอม ใช้ LINE OA Manager ยังไง

LINE OA เพิ่มแอดมินได้กี่คน

คู่มือ LINE Official Account Manager ของ LINE ญี่ปุ่นเขียนไว้ว่า หนึ่งบัญชีมีสมาชิกได้สูงสุด 100 คน ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์แบบไหน และหนึ่งคนดูแลได้สูงสุด 100 บัญชี ศูนย์ช่วยเหลือภาษาไทยยังไม่ได้เขียนตัวเลขนี้ไว้

ที่มา: คู่มือ LINE Official Account Manager เรื่องการตั้งค่าสิทธิ์ (ภาษาญี่ปุ่น)

สิทธิ์แอดมินแต่ละแบบทำอะไรได้

LINE OA มีสิทธิ์ 4 แบบ แต่ละแบบทำได้ต่างกันดังนี้

แอดมิน: ใช้ได้ทุกฟีเจอร์ เพิ่มหรือลบสมาชิกคนอื่นได้ สมัครแพ็กเกจรายเดือนและ Premium ID ได้
โอเปอเรเตอร์: ใช้ฟีเจอร์ได้ ยกเว้นเพิ่มหรือลบสมาชิก
โอเปอเรเตอร์ (ไม่มีสิทธิ์บรอดแคสต์): เหมือนโอเปอเรเตอร์ แต่ส่งบรอดแคสต์ไม่ได้
โอเปอเรเตอร์ (ไม่มีสิทธิ์ดูข้อมูลเชิงลึก): เหมือนโอเปอเรเตอร์ แต่ดูข้อมูลเชิงลึกไม่ได้

ให้สิทธิ์แอดมินเฉพาะคนที่ต้องดูแลบัญชีจริง ๆ คนที่ตอบแชทอย่างเดียวให้สิทธิ์โอเปอเรเตอร์ก็พอ

ที่มา: LINE for Business คู่มือวิธีใช้ LINE Official Account (PDF) หัวข้อแอดมินแต่ละประเภท

เพิ่มแอดมิน LINE OA ไม่ได้ ทำยังไง

ลิงก์เกิน 24 ชั่วโมงแล้ว หรือมีคนใช้ลิงก์นั้นไปแล้ว: ออกลิงก์ใหม่ หนึ่งลิงก์ใช้ได้กับคนเดียว
คนที่ออกลิงก์มีสิทธิ์โอเปอเรเตอร์: ต้องให้คนที่มีสิทธิ์แอดมินเป็นคนเพิ่ม
บัญชีมีสมาชิกครบ 100 คนแล้ว หรือคนที่ได้รับเชิญดูแลครบ 100 บัญชีแล้ว (ตามคู่มือ LINE ญี่ปุ่น): ลบสมาชิกที่ไม่ใช้แล้วก่อน
คนที่ได้รับเชิญยังไม่ได้ตั้งอีเมลในบัญชี LINE: คู่มือ LINE ญี่ปุ่นบอกว่าต้องตั้งอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบไว้ก่อน

ถ้าเพิ่มแล้วแต่เข้าไม่ได้ ให้เช็กว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกับที่กดรับลิงก์ อ่านต่อใน เข้าสู่ระบบ LINE OA บนคอมและมือถือ เข้าไม่ได้ทำยังไง

เปลี่ยนสิทธิ์หรือลบแอดมิน

บนคอม: “ตั้งค่า” แล้ว “การจัดการสิทธิ์” คลิก “แก้ไข” ที่ชื่อสมาชิก เลือกประเภทสิทธิ์ใหม่ แล้วคลิก “บันทึก”
ในแอป: “ตั้งค่า” แล้ว “สิทธิ์” แตะ “แก้ไข” ที่ชื่อสมาชิก เลือกประเภทสิทธิ์ แล้วแตะ “บันทึกการแก้ไข”
คนที่มีสิทธิ์แอดมินลบสมาชิกคนอื่นออกจากบัญชีได้
แอดมินเปลี่ยนหรือลบสิทธิ์ของตัวเองไม่ได้ ต้องให้แอดมินอีกคนลบให้ (ตามศูนย์ช่วยเหลือ LINE ไต้หวัน)

เมื่อพนักงานลาออก ให้ลบสิทธิ์ของเขาในวันเดียวกัน

แอดมินหลายคนตอบแชทพร้อมกัน

พอมีแอดมินหลายคน ปัญหาที่ตามมาคือตอบลูกค้าซ้ำ หรือแชทค้างเพราะต่างคนต่างคิดว่าอีกคนตอบแล้ว ดูวิธีแบ่งงานใน แบ่งงานตอบแชทให้ทีม ไม่ตอบซ้ำ ไม่มีแชทค้าง

ใน Easyrobin ทุกคนในทีมตอบแชท LINE OA จากกล่องแชทเดียวกัน และระบบแบ่งแชทให้ทีมอัตโนมัติ ส่งแชทใหม่ให้พนักงานแต่ละคนได้

คำถามที่พบบ่อย

เชิญแอดมินผ่านลิงก์ได้ไหม

ได้ การเพิ่มสมาชิกทุกแบบใช้ลิงก์เชิญ ในแอปส่งลิงก์ทางแชท LINE ได้เลย บนคอมให้คัดลอกลิงก์ไปส่งเอง

ลิงก์เชิญแอดมินหมดอายุเมื่อไร

ภายใน 24 ชั่วโมงหลังออกลิงก์ และใช้ได้ครั้งเดียว ถ้าหมดอายุให้ออกลิงก์ใหม่

คนที่ได้รับเชิญต้องมีบัญชีอะไร

เข้าสู่ระบบด้วย Business ID ได้ทั้งบัญชี LINE ที่ตั้งอีเมลและรหัสผ่านไว้แล้ว หรือบัญชีธุรกิจที่ใช้อีเมล ดูได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ LINE Official Account เรื่อง Business ID

โอเปอเรเตอร์เพิ่มแอดมินได้ไหม

ไม่ได้ ต้องเป็นคนที่มีสิทธิ์แอดมินเท่านั้น

สรุป

เพิ่มแอดมิน LINE OA จากเมนูสิทธิ์ในแอป หรือ “การจัดการสิทธิ์” บนคอม เลือกประเภทสิทธิ์ ออกลิงก์ แล้วส่งให้คนที่ต้องการเพิ่ม ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวภายใน 24 ชั่วโมง ให้สิทธิ์แอดมินเฉพาะคนที่ต้องดูแลบัญชี และลบสิทธิ์ทันทีเมื่อคนนั้นไม่ได้ทำงานกับร้านแล้ว

เพิ่มแอดมิน LINE OA ทำยังไง บนมือถือและคอม (2569)