พร้อมเพย์คืออะไร ร้านค้าเช็กเงินเข้ายังไงให้แน่ใจ

พร้อมเพย์ (PromptPay) คือบริการโอนและรับเงินที่ผูกบัญชีธนาคารไว้กับเบอร์มือถือหรือเลขบัตรประชาชน ผู้โอนจึงใช้เบอร์มือถือหรือสแกน QR แทนการกรอกเลขบัญชีได้ ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากใช้พร้อมเพย์รับเงินจากลูกค้า บทความนี้สรุปว่าพร้อมเพย์ทำงานอย่างไร ร้านค้าควรเช็กอะไรเมื่อลูกค้าส่งสลิปมา และควรระวังอะไร

พร้อมเพย์ทำงานอย่างไร

เจ้าของบัญชีลงทะเบียนผูกเบอร์มือถือหรือเลขบัตรประชาชนกับบัญชีธนาคารที่ต้องการ ผ่านแอปของธนาคารหรือช่องทางอื่นที่ธนาคารเปิดให้ เมื่อมีคนโอนมาที่เบอร์หรือเลขนั้น เงินจะเข้าบัญชีที่ผูกไว้ ร้านค้าจึงให้ลูกค้าโอนผ่านเบอร์ หรือให้สแกน QR พร้อมเพย์ของร้านก็ได้

ทุกรายการโอนมีเลขอ้างอิงกำกับ ซึ่งใช้เทียบเมื่อตรวจสอบภายหลัง

พร้อมเพย์เริ่มให้บริการตั้งแต่ปี 2559 ลงทะเบียนได้ทาง Mobile Banking, Internet Banking ตู้ ATM และสาขาธนาคาร ร้านที่มีหลายบัญชีไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนทุกบัญชี เลือกบัญชีที่ใช้รับเงินไว้บัญชีเดียวก็ได้ แต่เบอร์มือถือหรือเลขบัตรประชาชนหนึ่งหมายเลขผูกได้กับบัญชีเดียวเท่านั้น

ค่าธรรมเนียมโอนพร้อมเพย์

ตารางค่าธรรมเนียมมาตรฐานของพร้อมเพย์ ต่อรายการ

• ไม่เกิน 5,000 บาท: ฟรี
• มากกว่า 5,000 ถึง 30,000 บาท: ไม่เกิน 2 บาท
• มากกว่า 30,000 ถึง 100,000 บาท: ไม่เกิน 5 บาท
• มากกว่า 100,000 บาท ถึงวงเงินสูงสุดที่ธนาคารกำหนด: ไม่เกิน 10 บาท

ตั้งแต่ปี 2561 ธนาคารส่วนใหญ่ยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แอปในโทรศัพท์มือถือ

ที่มา: ธนาคารแห่งประเทศไทย พร้อมเพย์ (ตรวจข้อมูลเมื่อ 26 ตุลาคม 2569)

QR Code พร้อมเพย์ ร้านค้าสร้างและใช้ยังไง

คิวอาร์โค้ดพร้อมเพย์ใช้มาตรฐาน Thai QR Payment ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยวางไว้เป็นมาตรฐานเดียว ลูกค้าจึงสแกนจ่ายด้วยแอปธนาคารไหนก็ได้

• QR แบบไม่ระบุยอด (Static QR): พิมพ์ติดหน้าร้านได้ ลูกค้ากรอกยอดเงินเองตอนจ่าย
• QR แบบระบุยอด (Dynamic QR): มียอดเงินกำหนดไว้ใน QR ลูกค้าสแกนแล้วยืนยันจ่ายได้เลย ลดการกรอกยอดผิด

ร้านค้าสร้าง QR รับเงินได้จากแอปสำหรับร้านค้าของธนาคาร เช่น ถุงเงินของกรุงไทย K SHOP ของกสิกรไทย และแม่มณีของไทยพาณิชย์ ซึ่งรับสแกนจากแอปทุกธนาคาร

ที่มา: ธนาคารแห่งประเทศไทย และธนาคารกรุงไทย (ตรวจข้อมูลเมื่อ 29 ตุลาคม 2569)

ลูกค้าส่งสลิปพร้อมเพย์มา ร้านควรเช็กอะไร

สลิปเป็นแค่รูปจากฝั่งผู้โอน รูปแก้ไขได้ สิ่งที่ยืนยันได้จริงคือรายการเงินเข้าในบัญชีของร้านเอง เช็กตามลำดับนี้

• เปิดแอปธนาคารของร้าน ดูว่ามีเงินเข้าตรงกับยอดของออเดอร์ไหม
• เทียบเวลาโอนบนสลิปกับเวลาของรายการเงินเข้า
• เทียบเลขอ้างอิงบนสลิปกับเลขอ้างอิงของรายการเงินเข้า
• เช็กชื่อและเลขบัญชีผู้รับบนสลิปว่าเป็นบัญชีของร้าน

ถ้าสลิปขึ้นว่าโอนสำเร็จแต่ยังไม่เห็นเงินเข้า ให้รอแล้วเช็กอีกครั้ง ถ้ายังไม่เข้า ติดต่อธนาคารของร้าน และยังไม่ส่งของจนกว่าจะยืนยันได้

QR สำหรับตรวจสอบบนสลิปคืออะไร

สลิปจากแอปธนาคารไทยหลายแอปมี QR สำหรับตรวจสอบ ระบบตรวจสลิปอ่าน QR นี้แล้วถามธนาคารได้ว่ามีรายการโอนนี้จริงไหม การสแกนด้วยกล้องโทรศัพท์ธรรมดาไม่ได้ยืนยันกับธนาคาร ต้องใช้แอปหรือระบบที่ตรวจกับธนาคาร

ถ้าสลิปไม่มี QR สำหรับตรวจสอบ ให้ยึดรายการเงินเข้าในบัญชีของร้านเป็นหลักเสมอ

ร้านที่สลิปเยอะ ให้ระบบเช็กแทน

ร้านที่รับออเดอร์ในแชทวันละมาก ๆ การเปิดแอปธนาคารไล่เช็กทีละใบเสียเวลาและพลาดง่าย Easyrobin ตรวจสลิปที่ลูกค้าส่งในแชท LINE OA ได้แบบนี้

• อ่าน QR บนสลิปแล้วถามธนาคารว่ามีรายการโอนนี้จริงไหม ถ้าธนาคารยังไม่พบ ระบบตรวจซ้ำให้อีกหลายรอบภายใน 15 นาที
• ใช้ได้กับบัญชีธนาคารและพร้อมเพย์ของร้าน
• รายการโอนที่ร้านนับไปแล้วจากสลิปอื่น หรือใช้กับร้านอื่นไปแล้ว ขึ้นว่าซ้ำ
• ชื่อและเลขบัญชีผู้รับต้องตรงกับบัญชีของร้าน

ดูรายละเอียดได้ที่หน้าฟีเจอร์ตรวจสลิป

คำถามที่พบบ่อย

โอนพร้อมเพย์มียอดสูงสุดต่อครั้งไหม

ขึ้นกับธนาคารและการตั้งค่าในแอปของผู้โอน สอบถามธนาคารของตัวเองได้ตรงที่สุด

ตรวจรายการพร้อมเพย์ย้อนหลังได้ไหม

ได้ ดูรายการเงินเข้าในบัญชีของร้าน เทียบเวลาและเลขอ้างอิงกับสลิป

ลูกค้าบอกว่าโอนแล้ว แต่ร้านไม่เห็นเงินเข้า ทำอย่างไรดี

แจ้งลูกค้าตามจริงว่าร้านจะส่งของเมื่อเห็นเงินเข้า ให้ลูกค้าเช็กสถานะรายการในแอปของเขา และถ้ายังไม่เข้า ให้ลูกค้าติดต่อธนาคารของผู้โอน

อ่านต่อ: สลิปปลอม ดูยังไง วิธีตรวจสลิปโอนเงินก่อนส่งของ · ขายของในแชทให้เป็นระบบ