โอนเงินผิดบัญชี ทำยังไง ขั้นตอนขอเงินคืนทีละข้อ

โอนเงินเข้าบัญชีคนผิดเกิดได้ง่าย ทั้งกดเลือกรายชื่อผิดในแอป พิมพ์เลขบัญชีผิดหลัก หรือโอนพร้อมเพย์ไปเบอร์ที่ไม่ใช่ของคนที่ตั้งใจ บทความนี้สรุปขั้นตอนจากบทความเรื่องโอนเงินผิดบัญชีของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ทำตามได้ทันทีที่รู้ว่าโอนผิด

สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจ: ธนาคารดึงเงินคืนเองไม่ได้

ไม่ว่าจะโอนที่สาขา ตู้ ATM หรือ mobile banking ธนาคารไม่มีอำนาจดึงเงินกลับเข้าบัญชีต้นทาง เว้นแต่ผู้รับโอนจะยินยอม การโทรขอให้ธนาคารคืนเงินอย่างเดียวจึงไม่พอ ต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1 — เตรียมหลักฐาน

แต่ละธนาคารอาจขอเอกสารไม่เหมือนกัน สิ่งที่เตรียมไว้ก่อนได้เลย

• วันและเวลาที่โอน
• จำนวนเงิน
• ช่องทางที่โอน (สาขา ตู้ ATM หรือ mobile banking)
• สลิปจากตู้ ATM หรือ e-slip จากแอป

ขั้นตอนที่ 2 — แจ้งธนาคารของเรา (ธนาคารต้นทาง)

ติดต่อธนาคารที่เราใช้โอน แจ้งว่าโอนเงินผิดบัญชี และถามว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง เมื่อรับเรื่องแล้ว ธนาคารจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการ และเป็นผู้ประสานกับบัญชีปลายทางเพื่อขอความยินยอมโอนเงินคืน

ขั้นตอนที่ 3 — รอผลจากผู้รับโอน

• ผู้รับโอนยินยอมคืน: ธนาคารโอนเงินกลับเข้าบัญชีเรา
• ผู้รับโอนไม่ยอมคืนหรือติดต่อไม่ได้: ธนาคารจะให้หลักฐานการติดต่อกับเรา เพื่อใช้ในขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4 — ถ้าไม่ได้คืน: แจ้งความ

นำหลักฐานการติดต่อจากธนาคารไปแจ้งความกับตำรวจ เพื่อให้มีคำสั่งตามกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนอายัดบัญชี หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ตำรวจดำเนินการต่อ ผู้ที่ได้รับเงินโอนผิดแล้วเพิกเฉยหรือนำไปใช้ เจ้าของเงินแจ้งความดำเนินคดีได้ หากเรื่องซับซ้อน กรุณาปรึกษาตำรวจหรือทนายความ

ถ้ามีคนโอนผิดเข้าบัญชีเรา

ติดต่อธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบ ถ้าเป็นเงินโอนผิดจริง ให้ยินยอมให้ธนาคารโอนคืน อย่าโอนกลับเอง โดยเฉพาะเมื่อมีคนขอให้โอนไปอีกบัญชีหนึ่ง เพราะอาจเป็นกลลวงของมิจฉาชีพที่ใช้บัญชีเราเป็นทางผ่านของเงินผิดกฎหมาย หรือที่เรียกว่าบัญชีม้า

คนละกรณี: โอนซื้อของแล้วผู้ขายหายไป

ถ้าโอนจ่ายค่าสินค้าแล้วติดต่อผู้ขายไม่ได้ นั่นคือถูกหลอก ไม่ใช่โอนผิด แจ้งความออนไลน์ได้ที่ thaipoliceonline.go.th หรือโทรสายด่วน 1441 ของศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ เตรียมแชท สลิป และเลขบัญชีผู้รับไว้ให้พร้อม

เช็กก่อนกดโอนทุกครั้ง

ก่อนกดยืนยัน ดูให้ถูกทั้ง 4 อย่าง: เลขบัญชีหรือหมายเลขพร้อมเพย์ ชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร และจำนวนเงิน

ร้านที่รับโอนผ่านแชทใช้ระบบตรวจสลิปของ Easyrobin ถามธนาคารว่ามีรายการโอนนั้นจริงก่อนส่งของได้

สรุป

เก็บหลักฐาน → แจ้งธนาคารของเรา → ธนาคารประสานผู้รับโอน → ถ้าไม่ได้คืน นำหลักฐานไปแจ้งความ และกันไม่ให้เกิดซ้ำด้วยการเช็กเลขบัญชี ชื่อบัญชี ธนาคาร และจำนวนเงินก่อนกดโอนทุกครั้ง

อ่านต่อ: สลิปปลอม ดูยังไง วิธีตรวจสลิปโอนเงินก่อนส่งของ · บอทเช็กสลิปในกลุ่ม LINE ตรวจสลิปให้ยังไง