LINE OA ราคาเท่าไร แพ็กเกจฟรี เบสิก โปร ต่างกันยังไง

LINE OA เปิดใช้ได้ฟรี แต่เมื่อร้านมีเพื่อนมากขึ้นและส่งบรอดแคสต์บ่อยขึ้น ข้อความฟรีจะเริ่มไม่พอ บทความนี้สรุปแพ็กเกจจากหน้า LINE Official Account ของ LINE for Business ที่เราอ่านเมื่อ 27 ตุลาคม 2569 ราคาอาจเปลี่ยนได้ ก่อนซื้อให้ดูราคาล่าสุดใน LINE OA Manager อีกครั้ง

แพ็กเกจ LINE OA มีอะไรบ้าง

• ฟรี: ไม่มีค่าแพ็กเกจ ส่งบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน
• เบสิก (Basic): 1,280 บาทต่อเดือน ส่งบรอดแคสต์ได้ 15,000 ข้อความ ข้อความที่เกินคิด 0.1 บาทต่อข้อความ
• โปร (Pro): 1,780 บาทต่อเดือน ส่งบรอดแคสต์ได้ 35,000 ข้อความ ข้อความที่เกินคิด 0.06 บาทต่อข้อความ

ราคาในตารางของ LINE ยังไม่รวม VAT 7% และแพ็กเกจรายเดือนซื้อบน iOS ไม่ได้

LINE OA ใช้ฟรีได้ไหม

ได้ แพ็กเกจฟรีไม่มีค่าแพ็กเกจ ส่งบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน และข้อความตอบกลับที่ตอบแชทที่ลูกค้าทักมาไม่นับรวมใน 300 ข้อความนี้ ร้านที่ใช้ LINE OA ตอบแชทลูกค้าเป็นหลักและส่งบรอดแคสต์ไม่บ่อยจึงใช้แพ็กเกจฟรีได้ ถ้าต้องส่งบรอดแคสต์เกิน 300 ข้อความต่อเดือน ให้ดูแพ็กเกจเบสิกหรือโปร

LINE นับข้อความยังไง

ตาม คู่มือ Messaging API ของ LINE จำนวนข้อความนับตามจำนวนคนที่ได้รับ ไม่ได้นับตามจำนวนกล่องข้อความ ส่งรูปและข้อความรวม 4 กล่องหาเพื่อน 1,000 คนในครั้งเดียว นับเป็น 1,000 ข้อความ

• บรอดแคสต์ และข้อความที่ร้านส่งหาลูกค้าเองโดยลูกค้าไม่ได้ทักมาก่อน นับเป็นข้อความ
• ข้อความตอบกลับ (Reply) ที่ตอบแชทที่ลูกค้าทักมา ไม่นับ
• ข้อความที่ส่งหาคนที่บล็อกบัญชีไว้ ไม่นับ

อ่านวิธีตอบแชทให้ไม่เปลืองข้อความได้ที่ ตอบแชท LINE OA อย่างไรไม่ให้เปลืองโควตาข้อความ

คิดยังไงว่าร้านควรใช้แพ็กเกจไหน

เอาจำนวนเพื่อนที่จะส่งถึง คูณจำนวนครั้งที่ส่งบรอดแคสต์ต่อเดือน แล้วเทียบกับจำนวนข้อความของแต่ละแพ็กเกจ

• เพื่อน 2,000 คน ส่งเดือนละ 4 ครั้ง ใช้ 8,000 ข้อความ เกินแพ็กเกจฟรี แต่อยู่ในเบสิก
• เพื่อน 5,000 คน ส่งเดือนละ 4 ครั้ง ใช้ 20,000 ข้อความ เกินเบสิก 5,000 ข้อความ คิดเพิ่ม 500 บาท รวม 1,780 บาท เท่ากับแพ็กเกจโปรที่ส่งได้ 35,000 ข้อความ (ยังไม่รวม VAT)

ถ้าส่งหาเฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวข้องแทนการส่งหาทุกคน จำนวนข้อความจะลดลงมาก และลูกค้าก็บล็อกร้านน้อยลง

ใช้ข้อความให้คุ้ม

• ส่งบรอดแคสต์ตามแท็กหรือกลุ่มรายชื่อ ดูวิธีได้ที่ บรอดแคสต์ LINE OA
• ตอบแชทที่ลูกค้าทักมาภายในช่วงเวลาที่ LINE ให้ตอบได้ ซึ่งไม่ใช้โควตาข้อความของร้าน
• ตั้งริชเมนูและแชทบอทให้ลูกค้ากดหาคำตอบเอง ดู ริชเมนู LINE OA

ดูโควตาข้อความใน Easyrobin

Easyrobin แสดงยอดข้อความที่ใช้ในเดือนนี้ของ LINE OA ร้าน หน้าสร้างบรอดแคสต์บอกจำนวนผู้รับและโควตาที่จะใช้ก่อนกดส่ง ถ้าโควตาไม่พอระบบจะแจ้งก่อนและไม่ให้ส่ง ดูเพิ่มที่ บรอดแคสต์

สรุป

LINE OA มีแพ็กเกจฟรี เบสิก และโปร ต่างกันที่จำนวนข้อความบรอดแคสต์และค่าข้อความที่เกิน คิดจากจำนวนเพื่อนคูณจำนวนครั้งที่ส่ง แล้วเลือกแพ็กเกจที่พอดี ส่งให้ตรงกลุ่มและตอบแชทด้วยการตอบกลับ จะใช้ข้อความน้อยลง