เริ่มใช้ฟรี

บทความ

บัตรสะสมแต้ม LINE OA ทำยังไง ขนาดรูป เสียเงินไหม

โดย ทีมงาน Easyrobin

มือถือหน้าแชท กล่องของขวัญ และ QR Code

บัตรสะสมแต้ม LINE OA สร้างได้ฟรีจากเมนู “บัตรสะสมแต้ม” ของบัญชี LINE OA ทุกแพ็กเกจ สร้างได้สูงสุด 10 ใบ รูปพื้นหลังที่ LINE แนะนำคือ 1920×960 px ลูกค้าต้องเป็นเพื่อนกับร้านก่อน แล้วสแกน QR Code ของร้านเพื่อรับแต้ม

ชื่อเมนูในบทความนี้มาจากคู่มือของ LINE ซึ่งบางหน้าเขียนก่อนการอัปเดตบัตรหลายใบเมื่อเดือนธันวาคม 2568 หน้าจอของคุณจึงอาจต่างไปเล็กน้อย

บัตรสะสมแต้ม LINE OA ทำยังไง

สร้างบนมือถือ

  1. เปิดแอป LINE Official Account แตะแท็บ “หน้าหลัก” แล้วแตะ “บัตรสะสมแต้ม”
  2. แตะ “ทำบัตรสะสมแต้ม” แล้วตั้งค่าตามหัวข้อต่าง ๆ
  3. แตะ “บันทึก” หรือ “บันทึกแล้วเปิดใช้บัตร”

สร้างบนคอม

  1. เข้า LINE Official Account Manager คลิก “หน้าหลัก” แล้วคลิก “บัตรสะสมแต้ม”
  2. ตั้งค่าตามหัวข้อต่าง ๆ ในหน้า “ทำบัตรสะสมแต้ม”
  3. คลิก “บันทึก” หรือ “บันทึกแล้วเปิดใช้บัตร”

ต้องตั้งค่าอะไรบ้าง

  • ชื่อบัตร ไม่เกิน 20 ตัวอักษร และคำอธิบายรางวัล ไม่เกิน 30 ตัวอักษร ทั้งสองอย่างแสดงบนหน้าบัตร
  • จำนวนแต้มที่ต้องสะสม บทความของ LINE ระบุว่าเลือกได้ 1 ถึง 50 แต้ม
  • รางวัลหลัก ต้องมีบัตรแลกของรางวัลก่อน จะเพิ่มรางวัลเสริมระหว่างทางก็ได้
  • อายุบัตร เลือกนับจากวันสุดท้ายที่สะสม นับจากวันแรกที่ใช้ หรือไม่กำหนดวันหมดอายุ
  • แต้มต้อนรับ ข้อจำกัดในการรับแต้ม และเงื่อนไขของร้าน ข้อจำกัดนี้ช่วยกันการทุจริต

ก่อนกดเปิดใช้บัตร ให้ตรวจรางวัลให้ดี เพราะ LINE แจ้งว่ารายการรางวัลที่บันทึกแล้วแก้ไขหรือลบไม่ได้ ถ้าออกจากหน้าสร้างบัตรโดยไม่กดบันทึก รายการรางวัลที่เพิ่มไว้จะหายไป

แจกแต้มให้ลูกค้ายังไง

ลูกค้ารับแต้มด้วยการสแกน QR Code ซึ่งร้านเลือกแสดงได้ 2 แบบ

  • QR Code บนมือถือ: เปิดจากแอป LINE Official Account เป็น QR Code ที่ใช้ได้ครั้งเดียว เหมาะกับการแจกที่จุดชำระเงิน
  • QR Code สำหรับพิมพ์: สร้างจากแอปหรือ LINE Official Account Manager ลูกค้าหลายคนสแกนอันเดียวกันได้ จึงควรตั้งข้อจำกัดในการรับแต้มไว้ด้วย QR Code แบบใช้ครั้งเดียวพิมพ์ไม่ได้

ขนาดรูปบัตรสะสมแต้ม LINE OA

  • ขนาดที่แนะนำ: 1920×960 px
  • ชนิดไฟล์: JPG, JPEG หรือ PNG
  • ขนาดไฟล์: หน้าคู่มือของ LINE เขียนว่าไม่เกิน 10 MB แต่คู่มือ PDF เรื่องเดียวกันเขียนว่าไม่เกิน 3 MB ทำไฟล์ไม่เกิน 3 MB จะตรงกับทั้งสองแหล่ง

คู่มือ LINE ฝั่งญี่ปุ่นระบุว่ารูปที่สัดส่วนต่างจากนี้จะถูกตัดจากกึ่งกลาง คู่มือไทยไม่ได้เขียนเรื่องนี้ไว้ แต่ทำรูปสัดส่วน 2:1 ไว้ก่อนจะปลอดภัยกว่า ส่วนรูปบนบัตรแลกของรางวัล ตารางขนาดรูปของ LINE ไม่ได้ระบุไว้

ลูกค้าดูบัตรสะสมแต้มตรงไหน ใช้ยังไง

คู่มือของ LINE ประเทศไทยไม่ได้บอกเมนูรวมบัตรในแอปของลูกค้าไว้ ร้านจึงควรวางทางเข้าบัตรให้ลูกค้าเอง ทางเข้าที่ LINE ระบุมีดังนี้

  • QR Code และ URL เฉพาะของบัตรแต่ละใบ ใช้กับโปสเตอร์ หน้าร้าน หรือโพสต์โปรโมชัน
  • ริชเมนู ตั้งปุ่มให้เปิดบัตรสะสมแต้มได้ ดู ทำริชเมนู LINE OA ให้ลูกค้ากดแล้วได้คำตอบทันที
  • หน้าโปรไฟล์ธุรกิจ ถ้าร้านมีหลายใบ บัตรที่สร้างก่อนจะแสดงเป็นใบแรก และลูกค้ากด “See more” เพื่อดูใบอื่น ร้านเลือกใบที่แสดงเองไม่ได้
  • แถบเมนูบริการด้านบนห้องแชท เมื่อเข้าเงื่อนไขการแสดงผล
  • ไอคอนทางลัดบนหน้าจอมือถือ ลูกค้าเพิ่มเองได้ เพื่อเปิดบัตรทั้งหมดในแตะเดียว

เงื่อนไขฝั่งลูกค้าที่ควรบอกไว้

บัตรสะสมแต้ม LINE เสียเงินไหม

ไม่เสีย LINE ระบุว่า Reward Card ฟรีและมาพร้อม LINE OA ทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี สิ่งที่อาจมีค่าใช้จ่ายคือข้อความ ถ้าส่งบรอดแคสต์ชวนลูกค้ารับบัตร จะนับตามจำนวนข้อความของแพ็กเกจตามปกติ ดู บรอดแคสต์ LINE OA ให้ลูกค้าเปิดอ่าน ไม่บล็อกร้าน

  • แพ็กเกจฟรี: 0 บาท 300 ข้อความต่อเดือน
  • แพ็กเกจเบสิก: 1,280 บาทต่อเดือน 15,000 ข้อความ
  • แพ็กเกจโปร: 1,780 บาทต่อเดือน 35,000 ข้อความ

ราคายังไม่รวม VAT 7% ตามหน้าแพ็กเกจของ LINE ที่ตรวจเมื่อ 3 พฤศจิกายน 2569 LINE อาจเปลี่ยนราคาได้

บัตรสะสมแต้มเก็บแค่จำนวนแต้ม ไม่เก็บชื่อหรือเบอร์ลูกค้า ไม่มีระดับสมาชิก และให้แต้มแบบตายตัว ถ้าต้องการสิ่งเหล่านี้ LINE มี MyCustomer CRM ราคา 369 บาทต่อเดือน (แพ็กเกจโปรไม่ต้องจ่ายเพิ่ม)

บัตรหาย หรืออยากลบบัตรสะสมแต้ม

ลูกค้าเปลี่ยนมือถือหรือมือถือหาย

บัตรและแต้มผูกกับบัญชี LINE ไม่ได้ผูกกับเครื่อง โอนย้ายบัญชี LINE ไปเครื่องใหม่แล้วใช้ต่อได้ แต่ถ้าสร้างบัญชี LINE ใหม่โดยไม่โอนย้าย แต้มและของรางวัลจะตามมาไม่ได้

ร้านอยากแก้บัตรที่เปิดใช้แล้ว

บัตรที่ลูกค้ารับไปแล้วและรางวัลที่ตั้งไว้แล้วแก้ไม่ได้ ถ้าต้องเปลี่ยน คู่มือให้ระงับบัตรแล้วสร้างใหม่ ส่วนตัวบัตรเอง คู่มือภาษาไทยเขียนว่าแก้ได้เฉพาะอายุใช้งาน แต่ฉบับภาษาอังกฤษเขียนว่าแก้ได้ทุกอย่างยกเว้นอายุใช้งาน จึงควรลองในหน้าตั้งค่าบัตรของคุณก่อน

ร้านอยากระงับบัตร

ไปที่ “หน้าหลัก” แล้ว “บัตรสะสมแต้ม” เลือก “ตั้งค่า” แล้ว “ระงับการเปิดใช้บัตร” ในแอปให้เลือกจาก “ทำบัตรสะสมแต้ม” ก่อนกดให้รู้ว่า

  • ยกเลิกการระงับไม่ได้ และกู้บัตรที่ระงับแล้วไม่ได้
  • ข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต รวมถึงแต้มที่ลูกค้าสะสมอยู่
  • สร้างบัตรใหม่ได้เมื่อผ่านไป 1 วันหลังวันที่ระงับ

เพราะแต้มลูกค้าจะหายไป ควรแจ้งลูกค้าล่วงหน้าและเปิดให้แลกรางวัลให้หมดก่อน ดูบัตรที่เคยออกได้ที่ “ข้อมูลเชิงลึก” แล้ว “บัตรสะสมแต้ม” แล้ว “บัตร & แต้ม”

คู่มือไม่ได้บอกวิธีลบบัตรออกจากแอปฝั่งลูกค้า ถ้าลูกค้าถาม ให้ตรวจในแอปของลูกค้าเอง หรือถามศูนย์ช่วยเหลือ LINE

คำถามที่พบบ่อย

สร้างบัตรสะสมแต้มได้กี่ใบ

สูงสุด 10 ใบต่อบัญชี นับรวมบัตรที่ใช้งานอยู่และบัตรร่าง

ต้องใช้บัญชี LINE OA ไหม

ต้องใช้ เพราะบัตรสะสมแต้มเป็นฟีเจอร์ของ LINE OA ถ้ายังไม่แน่ใจว่าบัญชีนี้คืออะไร อ่าน LINE OA คืออะไร แม่ค้าใช้ทำอะไรได้บ้าง

ลูกค้าที่ยังไม่เป็นเพื่อนรับแต้มได้ไหม

ไม่ได้ ระบบจะชวนให้กด “รับบัตรสะสมแต้ม” และ “เพิ่มเพื่อน” ก่อน

แก้รางวัลหลังบันทึกได้ไหม

ไม่ได้ ถ้าต้องเปลี่ยนรางวัลบนบัตรที่เปิดใช้แล้ว ต้องระงับบัตรและสร้างใบใหม่ ซึ่งแต้มเดิมของลูกค้าจะหายไปด้วย

สรุป

สร้างบัตรจากเมนู “บัตรสะสมแต้ม” ใช้รูป 1920×960 px ไฟล์ไม่เกิน 3 MB ตรวจรางวัลให้ดีก่อนเปิดใช้ แล้ววาง QR Code และปุ่มในริชเมนูให้ลูกค้าเจอบัตรง่าย ถ้ามีลูกค้าทักถามเรื่องแต้มจากหลายบัญชี รวมแชท LINE OA หลายบัญชีใน Easyrobin ทีมตอบจากกล่องแชทเดียวกันได้